清除缓存的时机与步骤：什么时候清、清了会怎样
「清除缓存」是这款应用的万能「重启键」：官方帮助里几乎所有「XX 没反应」类问题的处理方案，最后一步都是它。
入口与步骤
- 底部点「我的」进入我的页面；
- 点「清除缓存」行；
- 确认清理，等进度完成。
什么时候该清
| 时机 | 对应场景 |
|---|---|
| 功能没响应 | 影评发布无响应、页面加载异常，见影评发布失败的完整排查 |
| 空间不足 | 导出、缓存前释放空间，见视频无法保存或分享 |
| 内容显示异常 | 解说刷不出、榜单不更新 |
| 缓存视频异常 | 离线内容打不开 |
清了会失去什么
- 缓存是应用为加速产生的临时数据——图片缓存、浏览记录缓存等；
- 清掉后一般不影响你的影评、收藏这类云端数据；
- 离线缓存的解说视频可能被清除——清除前确认不再需要离线内容，需要的话重新缓存（见解说视频缓存到本地的方法）。
别把清缓存当日常习惯
- 缓存的本职是加速——清完之后首次加载反而变慢（要重新拉数据）；
- 正确节奏是「出问题才清」，没问题的日常清缓存纯属白费功夫；
- 清缓存解决不了的问题，升级版本或走意见与反馈提交路径。
清完缓存问题依旧时，把版本号一起记下来去反馈（版本位置见我的页功能速览）。